按序完成
步骤 1打开游戏内客服入口
进入六道游戏主界面,点右上角或设置图标,找到“客服”或“联系客服”按钮。不要从聊天频道或玩家私聊里点链接。记录页面显示的客服微信号,先别急着添加。
注意:如果找不到入口,先看游戏公告或帮助页,不要用搜索引擎代替。

步骤 2核对官方公告中的微信号
在游戏内公告或官方认证的客服页面找到“上下分客服”一栏。逐字对比微信号,包括大小写、数字、下划线。任何多一个字符或少一个字符都不是官方。
注意:官方号通常不会频繁更换,若公告里没有,先暂停操作。

步骤 3添加微信并备注游戏ID
复制官方公告里的微信号,到微信里搜索添加。添加时备注你的游戏区服和角色ID,方便客服核对。不要通过别人发来的二维码添加,只认游戏内公告的号码。
注意:加好友后先看对方是否官方认证标识,没有标识就多问一句。

步骤 4按官方流程提交上下分申请
在微信里向客服说明要上分还是下分,提供账号信息。按客服给的格式填写,不主动发密码或验证码。完成后等客服回复确认,不要重复提交。
注意:官方客服不会索要支付密码或短信验证码。

步骤 5确认到账并记录结果
回到游戏查看分数是否到账或扣除正确。把客服回复的确认消息截图保存。若5分钟内没到账,先问客服是否排队,不要马上找第二个号。
注意:到账后打勾,记录日期和金额,方便以后对账。