按序完成
步骤 1打开应用并进入充值页面
在手机桌面点击福临门图标，等应用完全打开。登录后看底部或侧边栏，找到“充值”“上分”或“我的钱包”入口。点进去后不要急着付款，先看页面顶部有没有“联系客服”或“客服微信”按钮。
注意：如果首页找不到，点“我的”或“设置”里通常有客服入口。
步骤 2复制客服微信号并添加微信
在充值页面找到客服微信后，长按微信号复制。切到微信，点右上角加号，选“添加朋友”，粘贴微信号搜索。确认头像和名称与福临门官方信息一致后再发送好友申请。
注意：不要扫来路不明的二维码，只认应用内展示的微信号。
步骤 3与客服确认充值金额和收款方式
添加成功后，给客服发消息说明你要充值上分的金额。客服会回复一个收款账户或付款码。核对账户名是否与福临门相关，金额是否一致，再发起转账。
注意：转账备注里写清你的福临门账号或订单号，方便核对。
步骤 4完成转账并保留凭证
在微信里完成转账或扫码支付。支付成功后立即截图，保存转账记录。把截图发给客服，并文字说明已付款。等待客服回复确认。
注意：如果客服长时间未回复，不要重复转账，先发消息询问。
步骤 5回到应用刷新余额并核对到账
切回福临门应用，在充值页面下拉刷新或退出重进。查看余额或分数是否增加。如果金额正确，说明上分成功；如果没到账，把截图发给客服处理。
注意：到账可能有几分钟延迟，先等2-3分钟再刷新。