按序完成
步骤 1打开App找到客服入口
登录大赢家App,点底部“我的”或右上角“客服”图标。进入客服中心后,找“在线客服”或“联系客服”按钮,不要点外部链接或广告弹窗。
注意:入口位置可能随版本更新,优先看“我的”页面右上角

步骤 2发送上下分需求
在对话框输入“上下分需要联系哪个客服微信”。系统会先自动回复,等人工客服接入。若提示排队,保持页面不要退出。
注意:直接问微信,不要只发“在吗”

步骤 3提供核对信息
客服要求核对时,依次发送游戏ID、区服、当前分数或想上下的金额。信息错误会被拒绝,发送前逐项检查。
注意:ID在游戏主界面左上角头像内可查

步骤 4记录并确认微信号
客服发来微信号后,先复制保存。回到App客服对话框,问一句“这是官方上下分微信吗”。确认后再去微信添加,备注里写游戏ID。
注意:不要直接扫陌生人发来的二维码

步骤 5小额测试上下分
添加微信后,先申请最小金额的上分或下分。到账后核对游戏内分数变化,确认无误再操作正常金额。
注意:第一次不要直接大额,防错号