按序完成
步骤 1在游戏内找官方客服入口
打开新钻石游戏，点右下角「我的」，再点「设置」或「客服中心」。查看页面里是否有「上下分客服」或「银商客服」按钮。只记录游戏内展示的微信号或二维码，不要用搜索引擎结果替代。
注意：如果游戏内没有客服入口，先更新游戏到最新版本。
步骤 2核对银商微信号与官方公告
把游戏内看到的微信号，和游戏公告、官方公众号或充值页面里的银商联系方式逐一比对。要求至少两处来源一致。如果不一致，以游戏内客服入口为准。
注意：官方公告通常在游戏登录弹窗或公告栏。
步骤 3添加微信号并备注账号ID
用你准备好的常用微信号添加银商客服。添加时备注写：新钻石游戏+你的游戏账号ID。发送好友申请后，等待对方通过。不要向任何非官方微信透露密码或验证码。
注意：备注不要写「上下分」等敏感词，避免被限制。
步骤 4小额测试上分或下分
通过好友后，先问清当前上下分规则和最低金额。选最小金额做一次上分或下分测试。按对方要求提供游戏账号ID，不要提供登录密码。完成后回游戏查看余额或到账记录。
注意：第一次测试金额建议不超过10元。
步骤 5确认到账后记录客服微信号
测试到账后，把该客服微信号保存到通讯录，并备注「新钻石官方银商」。同时截图保存聊天记录和到账页面。后续上下分优先使用该微信号，不要频繁更换。
注意：如果对方要求换号，先回到游戏内客服入口重新核对。