按序完成
步骤 1打开听雨楼并进入个人中心
点击手机桌面上的听雨楼图标，等应用完全打开。进入主界面后，看右下角或左上角是否有“我的”“个人中心”或头像图标，点进去。进入后能看到自己的游戏ID、昵称、区服等信息，先截图保存，后面加客服要用。
注意：如果找不到个人中心，先看主界面底部导航栏，通常有“我的”或“我”字。
步骤 2找到客服或充值入口
在个人中心页面，找“客服”“联系客服”“在线客服”或“充值”“上分”按钮。不同版本位置可能不同，常见在页面中部或底部。点进去后，页面会显示客服微信号、二维码或在线聊天入口。优先看“银商客服”或“上下分客服”字样的栏目。
注意：不要点任何弹窗广告或第三方链接，只认应用内官方入口。
步骤 3复制或记录客服微信号
在客服页面找到微信号后，长按微信号文字，选择“复制”。如果只有二维码，先截图保存，再用微信扫一扫识别。记录时注意大小写和数字，别漏字。部分页面会显示多个客服号，选标注“上下分”或“银商”的那个。
注意：复制后先粘贴到备忘录，检查是否完整，避免加到错误账号。
步骤 4打开微信添加客服并备注游戏ID
切换到微信，点右上角“+”号，选择“添加朋友”。在搜索框粘贴刚才复制的微信号，点搜索。确认头像或昵称与听雨楼页面显示的一致后，点“添加到通讯录”。在验证消息里填写“听雨楼+你的游戏ID+上分或下分”，然后发送。
注意：如果搜索不到，回到应用确认微信号是否复制完整，或改用扫二维码方式。
步骤 5与客服沟通上分或下分
等客服通过好友后，直接发消息说明需求。上分就写“上分，游戏ID是XXX，金额XX，请给收款方式”。下分就写“下分，游戏ID是XXX，金额XX，收款账户是XXX”。按客服回复的步骤操作，转账或确认信息后，截图保留聊天记录。
注意：客服要求先转账再上分时，先确认对方确实是应用内展示的号，再操作。
步骤 6回到应用确认到账
完成微信沟通和转账后，切回听雨楼应用。进入个人中心或游戏主界面，查看余额、金币或积分是否变化。上分通常几分钟内到账，下分看客服说明的时间。如果超过约定时间没到账，回到微信发截图催客服。
注意：到账后截图保存，作为后续纠纷凭证。