按序完成
步骤 1在游戏内找到客服微信号入口
进入南湖岛游戏主界面,点右上角「充值」或「客服」按钮。在充值页往下滑,找「上下分客服」或「银商联系」栏目。这里会显示一个微信号或二维码。只认这个号,不要用浏览器搜索「南湖岛银商」出来的结果。看到号后先截图保存。
注意:如果充值页没有,去游戏公告或邮件里翻最新一条,通常会有客服联系方式

步骤 2添加客服微信并发送验证信息
打开微信,点右上角加号,选「添加朋友」,输入游戏内看到的微信号。发送好友申请时,备注写:南湖岛+区服+角色ID。例如「南湖岛 一区 角色名123」。发送后等对方通过,不要重复添加。通过后先看对方朋友圈或自动回复,确认是官方客服。
注意:官方客服通常不会主动私聊你,也不会让你下载其他聊天软件

步骤 3发送上分或下分请求
给客服发消息:上分就写「上分 100」,下分就写「下分 200」。客服会回复一个收款码或专属链接。上分时直接扫码付款,付完把支付截图发回去。下分时按客服要求提供收款账号,确认金额和手续费。等客服回复「已提交」或「处理中」。
注意:金额先从小额开始,比如50或100,确认流程没问题再加大

步骤 4回游戏核对到账结果
上分后,回到南湖岛游戏,点开你的余额或金币页面,刷新一下。看到余额增加了对应金额,才算成功。下分后,打开微信或银行App,查看是否收到转账。如果5分钟内没到账,先别急,把支付截图发给客服问进度。
注意:上分到账一般1-3分钟,下分可能5-15分钟,超时再催
