按序完成
步骤 1打开91y并进入“我的”页面
启动91y App，登录后点底部导航栏的“我的”或头像图标。页面加载完成后，确认能看到账号信息、充值或客服相关入口。如果看不到“我的”，先更新App到最新版本再重试。
注意：不要从浏览器搜索“91y上分客服微信号”，直接进App。
步骤 2找到“客服中心”或“在线客服”入口
在“我的”页面往下滑，找“客服中心”“联系客服”或“帮助与反馈”。点进去后，确认页面出现官方客服列表或在线咨询按钮。若只有机器人客服，先输入“人工”或“上分客服”看是否转接。
注意：有些版本把客服入口放在设置里，找不到时点右上角齿轮图标。
步骤 3查看官方公布的上分客服微信号
在客服中心页面找“上分客服”“充值客服”或“官方微信”栏目。点开后，确认显示的是带91y标识的微信号或二维码。截图保存该页面，核对微信号是否与App内展示一致。
注意：官方微信号通常显示在应用内固定栏目，不会只出现在聊天消息里。
步骤 4发送添加请求并等待官方确认
复制应用内显示的微信号，打开微信添加朋友，粘贴后搜索。确认搜索结果的头像、名称与App内展示一致，再发送添加请求。添加成功后，看对方是否主动发来官方验证话术或服务菜单。
注意：如果搜索结果出现多个相似号，只选与App内完全一致的那个。
步骤 5用官方菜单确认上分服务可用
添加成功后，进入聊天窗口，看是否自动弹出服务菜单或上分流程说明。按菜单提示发送指定关键词，确认能收到上分步骤或订单确认。完成一次小额上分测试，核对游戏内余额是否实时增加。
注意：第一次不要大额操作，先小额验证流程是否走通。